Le logiciel pensé pour les barbiers.

1.Ce qui fait un barbershop

Un barbershop ne vit pas au même rythme qu'un salon de coiffure mixte ou qu'un institut. Les prestations sont courtes — une coupe, une taille de barbe, un rasage, ou les deux enchaînés — et la journée se compte en dizaines de passages au fauteuil. La clientèle est fidèle, revient à intervalle régulier, et elle est souvent attachée à un barbier en particulier.

Trois choses comptent donc plus que tout le reste :

• Un agenda lisible par barbier, où chacun voit sa journée et où personne ne se retrouve avec deux clients sur le même créneau ;
• Une réservation en ligne simple, où le client choisit son barbier et un créneau en quelques secondes ;
• Un comptoir rapide, parce que chaque minute passée à encaisser est une minute de fauteuil vide.

2.Réserver son barbier en ligne

Ta vitrine de réservation est publiée sur ton propre sous-domaine, {salon}.iobeauty.online, que tu peux mettre dans ta bio Instagram, sur ta fiche Google ou sur ta vitrine. Le client choisit la prestation, puis le barbier s'il a une préférence, puis un créneau. Seuls les créneaux réellement libres, selon le planning de chacun et la durée de la prestation, sont proposés.

• Aucune commission sur les rendez-vous pris en ligne, quel que soit leur nombre ;
• Rien à installer côté client : la vitrine s'ouvre dans le navigateur du téléphone ;
• Liste d'attente : quand c'est complet, le client peut s'inscrire depuis la vitrine. Tu le préviens par email ou SMS et tu convertis sa demande en rendez-vous dès qu'une place se libère.

La vitrine est à ton nom, et les clients qui réservent restent les tiens : pas de page au milieu d'autres barbershops, pas d'intermédiaire entre toi et eux. Le revers, honnêtement : IO BEAUTY ne t'apporte pas de nouveaux clients, c'est à toi de faire connaître ton lien. Pour comparer les deux modèles, voir l'alternative à Planity.

3.Les clients de passage

Beaucoup de barbershops gardent une part de clients sans rendez-vous. Dans IO BEAUTY, une vente peut être encaissée directement depuis la caisse, sans réservation préalable : tu sélectionnes les prestations, tu rattaches la fiche du client s'il est déjà connu — ce qui lui fait gagner ses points de fidélité — et tu encaisses.

4.Un agenda par fauteuil

Chaque barbier a son planning : horaires de la semaine, jours de repos, absences et congés. Chaque prestation de ton catalogue porte sa propre durée — une coupe, une barbe, une coupe et barbe — et chaque barbier ne se voit proposer que les prestations qu'il réalise.

Les chevauchements sont bloqués au niveau de la base de données, pas seulement à l'écran : même si un client réserve en ligne au moment où tu poses un rendez-vous au comptoir, le créneau ne peut pas être pris deux fois. Le détail est sur la page agenda multi-staff.

5.Reprendre le prochain rendez-vous

Un client régulier revient toutes les deux à quatre semaines. Le meilleur moment pour fixer la prochaine coupe, c'est quand il est encore au comptoir. Le mode tablette est fait pour ça :

• La journée en un écran : les rendez-vous du jour, l'état de chacun, ce qui reste à encaisser ;
• Encaissement en quelques gestes : prestations, moyen de paiement, facture émise ;
• Reprise de rendez-vous à une, deux, trois, quatre, six ou huit semaines, en choisissant le créneau dans la foulée.

La veille, le rappel J-1 part automatiquement par email, inclus sans limite, ou par SMS à 0,05 € HT l'envoi. Moins d'oublis, moins de fauteuils vides.

6.Fidéliser une clientèle d'habitués

Un barbershop vit de ses habitués. IO BEAUTY t'aide à les garder sans multiplier les remises :

• Fidélité par points : des points par euro dépensé, un seuil de récompense que tu fixes, la conversion se fait à l'encaissement. Plus de carte à tampons perdue ;
• Forfaits : une carte de plusieurs coupes vendue d'avance, encaissée une fois, décomptée à chaque venue ;
• Bons cadeaux : émis et envoyés par email, utilisables en paiement partiel — pratique pour les fêtes ;
• Clients dormants : repère ceux qui ne sont pas revenus depuis longtemps et relance-les par message.

La fiche client garde l'historique des venues, les notes internes et le total dépensé. Plus de détails sur la page fidélisation, forfaits et bons cadeaux.

7.Encaissement et facturation

Carte, espèces, chèque, virement, bon cadeau, y compris en paiement partiel. Chaque encaissement crée une facture numérotée par une séquence propre au salon, avec le détail de la TVA — multi-taux, et franchise en base de l'article 293 B du CGI pour les structures concernées. L'émission au format Factur-X passe par le bridge IO BILL, en cours de déploiement.

Les statistiques donnent le chiffre d'affaires du jour, de la semaine et du mois, le panier moyen et les prestations les plus vendues.

Questions fréquentes

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