La réservation en ligne, sans intermédiaire.
Ta vitrine sur ton propre sous-domaine, tes règles, tes clientes. Aucune commission sur les rendez-vous ni sur les encaissements — et la contrepartie dite franchement.
1.Une adresse qui t'appartient
Ta vitrine de réservation vit sur {ton-salon}.iobeauty.online — un sous-domaine dédié, pas une fiche noyée parmi des centaines d'autres sur une place de marché. L'adresse se partage : sur ta fiche d'établissement, dans ta bio Instagram, sur tes cartes de visite, en QR code à l'accueil.
La différence est moins cosmétique qu'il n'y paraît. Sur une place de marché, la cliente qui vient réserver chez toi voit aussi tes voisins. Sur ta vitrine, elle ne voit que toi.
2.Comment ça marche pour la cliente
- Elle ouvre ton adresse et voit tes prestations, leurs durées et leurs tarifs ;
- Elle choisit une prestation et, si tu l'as activé, un membre de l'équipe en particulier ;
- Les créneaux proposés tiennent compte des plannings, des absences et des rendez-vous déjà pris ;
- Elle confirme et reçoit un email de confirmation, avec un lien pour gérer son rendez-vous.
Le lien reçu par email permet à la cliente d'annuler ou de déplacer elle-même son rendez-vous, dans les limites que tu fixes. Un créneau libéré la veille au soir se remet automatiquement à disposition — c'est autant de récupéré sur un rendez-vous qui, autrement, serait simplement manqué.
3.Les règles que tu poses
Une réservation ouverte sans garde-fou se retourne vite contre le salon. Les paramètres suivants se règlent depuis ton espace :
- Délai minimum avant un rendez-vous — pour éviter la réservation à huit heures pour huit heures trente ;
- Horizon maximum de réservation — pour ne pas bloquer ton agenda six mois à l'avance ;
- Prestations réservables en ligne — certaines techniques méritent un échange téléphonique préalable, tu les retires de la vitrine ;
- Choix du praticien — libre, imposé ou désactivé ;
- Plages fermées — congés, formations, jours de repos.
4.Le double-booking, traité en base
C'est le point technique qui distingue une réservation en ligne fiable d'une source d'ennuis. Deux clientes qui valident le même créneau au même instant : si le contrôle n'existe que dans l'interface, les deux passent, et quelqu'un se déplace pour rien.
Dans IO BEAUTY, le contrôle est effectué par un déclencheur en base de données, exécuté côté serveur au moment de l'écriture. La seconde réservation est rejetée, quelle que soit la façon dont elle arrive — vitrine publique, agenda interne ou appel programmatique.
5.Zéro commission, et ce que ça implique
Aucune commission n'est prélevée sur les rendez-vous pris depuis ta vitrine, ni sur les encaissements. Le coût est celui de l'abonnement, 34,99 € HT par mois, quel que soit le volume.
Une vitrine sur ton sous-domaine ne fait pas d'acquisition. Elle sert les clientes que tu amènes toi-même — par ta fiche d'établissement, tes réseaux, le bouche-à-oreille. Une place de marché, elle, te met devant des personnes qui ne te connaissent pas, et la commission est le prix de ce service. Si ton carnet est à remplir, ce point mérite d'être pesé sérieusement : voir le comparatif des deux modèles.
Questions fréquentes
Mes clientes doivent-elles installer une application ?
Non. La vitrine s'ouvre dans n'importe quel navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur. Il n'y a rien à installer.
Puis-je empêcher la réservation en ligne de certaines prestations ?
Oui. Chaque prestation peut être retirée de la vitrine tout en restant disponible à l'agenda interne, pour les techniques qui méritent un échange préalable.
Que se passe-t-il si deux clientes réservent le même créneau en même temps ?
La seconde réservation est rejetée. Le contrôle est fait par un déclencheur en base de données côté serveur, pas seulement dans l'interface, ce qui ferme la porte aux doublons créés simultanément.
Y a-t-il une commission sur les rendez-vous pris en ligne ?
Aucune, quel que soit le volume. Le coût est celui de l'abonnement, 34,99 € HT par mois.
Puis-je choisir un vrai nom de domaine plutôt qu'un sous-domaine ?
La vitrine est aujourd'hui servie sur {ton-salon}.iobeauty.online. Écris-nous si tu as un besoin particulier sur ce point.
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