Le logiciel pensé pour les ongleries et les barbiers.
Prestations courtes, forte rotation, clientes sans rendez-vous : ici, le temps se perd à l'encaissement, pas dans l'agenda. Voici ce qu'IO BEAUTY change au comptoir.
1.La contrainte : le volume, pas la durée
Une onglerie ou un barbier travaille à l'inverse d'un institut. Les prestations sont courtes — quinze à quarante-cinq minutes — la rotation est forte, et une part importante de la clientèle arrive sans rendez-vous. Le goulot d'étranglement n'est pas l'agenda mais l'encaissement : chaque minute passée à chercher une fiche ou à ressaisir un montant est une minute de fauteuil perdue.
C'est précisément ce que vise le mode tablette d'IO BEAUTY : un écran dédié à la journée en cours, où l'on voit la cliente en poste, où l'on encaisse et où l'on reprend le rendez-vous suivant sans quitter la vue.
2.Le mode tablette au comptoir
- La journée en un écran : les rendez-vous du jour, l'état de chacun, ce qui reste à encaisser ;
- Encaissement en quelques gestes : sélection des prestations, moyen de paiement, facture émise ;
- Reprise de rendez-vous immédiate : proposer la prochaine venue pendant que la cliente est encore devant toi, c'est le moment où elle accepte ;
- Sans rendez-vous : une vente peut être encaissée sans réservation préalable, la fiche cliente étant créée ou rattachée à la volée.
3.Suivre la performance de chaque poste
Dans un métier à forte rotation, la donnée utile n'est pas le chiffre d'affaires global mais la performance par poste et par heure. Les statistiques d'IO BEAUTY donnent le chiffre d'affaires du jour, de la semaine et du mois, le panier moyen, les prestations les plus vendues et le détail par membre de l'équipe.
Deux constats reviennent souvent quand un salon commence à mesurer : le panier moyen varie fortement d'un membre à l'autre à prestation identique — c'est un sujet de vente additionnelle, pas de technique — et certains créneaux réputés « creux » sont en réalité rentables une fois le taux de remplissage regardé sur un mois entier plutôt que sur une impression.
4.Fidéliser sans carte à tampons
La carte papier se perd, se falsifie et ne dit rien de ta clientèle. La fidélité intégrée attribue des points par euro dépensé, avec un seuil de récompense que tu fixes, et la conversion se fait au moment de l'encaissement. L'historique reste attaché à la fiche cliente.
Les forfaits fonctionnent aussi très bien sur ces métiers : dix coupes vendues d'avance, décomptées à chaque venue, encaissées une seule fois.
5.Caisse et facturation
Carte, espèces, chèque, virement, bon cadeau, y compris en paiement partiel. Chaque encaissement crée une facture numérotée par une séquence propre au salon, avec le détail de la TVA — multi-taux, et franchise en base de l'article 293 B du CGI pour les structures concernées.
Questions fréquentes
Puis-je encaisser une cliente sans rendez-vous ?
Oui. Une vente peut être encaissée directement depuis la caisse ou le mode tablette, sans réservation préalable. La fiche cliente est créée ou rattachée au moment de l'encaissement.
Le mode tablette fonctionne-t-il sur iPad et sur Android ?
IO BEAUTY est une application web : elle fonctionne dans le navigateur de n'importe quelle tablette récente, sans installation depuis un magasin d'applications.
Puis-je voir le chiffre d'affaires par membre de l'équipe ?
Oui. Les statistiques donnent le détail par membre : chiffre d'affaires, panier moyen et prestations les plus vendues, sur le jour, la semaine ou le mois.
La fidélité est-elle en supplément ?
Non, elle est incluse dans l'abonnement unique à 34,99 € HT par mois, comme les forfaits et les bons cadeaux.
Combien coûtent les rappels SMS ?
0,05 € HT par envoi, facturés à l'usage. Les rappels par email sont inclus sans limite.
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